Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
Article 1 - Objet et vendeur
Les présentes conditions régissent les ventes de programmes numériques (fichiers PDF) réalisées sur le site monreequilibre.com (« Mon Rééquilibre ») auprès de clients consommateurs. Les informations sur l’éditeur figurent dans les Mentions légales. Contact : contact@monreequilibre.com.
Article 2 - Produits
Les produits sont des programmes numériques de rééquilibrage alimentaire (y compris des programmes végétariens, avec des échanges pour une version vegan ou sans gluten) et de fitness à domicile, livrés exclusivement sous forme de fichiers PDF. Certains packs contiennent deux fichiers PDF. Aucun produit physique n’est expédié. Les caractéristiques de chaque produit sont décrites sur sa page. Ces programmes sont des conseils généraux pour adultes en bonne santé, sans suivi personnalisé ; ils ne remplacent pas l’avis d’un médecin ou d’un diététicien.
Article 3 - Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant, et n’incluent aucun frais de livraison, le produit étant numérique. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 4 - Commande
Le client choisit son ou ses produits, les ajoute au panier, renseigne ses coordonnées puis valide et paie sa commande. Un e-mail de confirmation lui est envoyé. La vente est conclue à la validation du paiement.
Article 5 - Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, en euros, par carte bancaire ou par les moyens proposés au moment du paiement, via la solution sécurisée de Shopify. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Mon Rééquilibre.
Article 6 - Livraison (accès au fichier)
Le fichier PDF est mis à disposition immédiatement après la validation du paiement, par e-mail et depuis l’espace client, sous forme d’un lien de téléchargement. Le client doit disposer d’un lecteur PDF. En l’absence de réception, il peut nous contacter à contact@monreequilibre.com.
Article 7 - Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En passant commande, le client demande expressément l’accès immédiat au fichier PDF, et reconnaît qu’il perd son droit de rétractation dès la mise à disposition du fichier. Ce point lui est rappelé avant chaque achat.
Article 8 - Garantie légale de conformité
Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité pour les contenus numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation). Si le fichier est inaccessible, corrompu ou non conforme à la description, le client peut nous contacter ; nous procédons en priorité à la mise en conformité (nouveau fichier), puis, à défaut, au remboursement. Voir aussi la Politique de remboursement.
Article 9 - Propriété intellectuelle et usage personnel
Les programmes sont protégés par le droit d’auteur. L’achat donne un droit d’usage strictement personnel et non exclusif. Il est interdit de copier, revendre, partager ou diffuser les fichiers, en tout ou partie.
Article 10 - Responsabilité
Les conseils alimentaires et sportifs sont donnés à titre général. Le client reste responsable de l’usage qu’il en fait et doit demander l’avis d’un médecin avant de commencer, en particulier en cas de problème de santé, de grossesse ou de forte sédentarité. Les résultats varient d’une personne à l’autre et ne sont pas garantis.
Programmes végétariens, vegan et sans gluten : une alimentation végétarienne, et surtout vegan, demande de vérifier certains apports (notamment la vitamine B12, le fer, le calcium, les oméga-3 et l’iode), ce qui nécessite l’avis d’un médecin ou d’un diététicien, en particulier pour les enfants, les femmes enceintes ou allaitantes et les personnes âgées. Les indications « sans gluten » ne conviennent pas, sans suivi médical, aux personnes atteintes de maladie cœliaque ou d’allergie : le client doit vérifier lui-même les étiquettes des produits transformés.
Article 11 - Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 12 - Service client
Toute question ou réclamation peut être adressée à contact@monreequilibre.com. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.
Article 13 - Médiation de la consommation
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur sont communiquées sur simple demande à contact@monreequilibre.com.
Article 14 - Loi applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut saisir la juridiction compétente selon les règles du Code de la consommation.